DEFINICIÓN
Es una herramienta muy VISUAL.
Solo necesitamos una pizarra o un papel y post it para realizarlo
Modelo de negocio de un HOTEL
Nos permite VISUALIZAR NUESTRO MODELO DE NEGOCIO: diseñar, validar y testear
"Un modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y capta valor."
LOS 9 MÓDULOS
¿QUÉ?
Propuesta de valor
Pregunta clave:
¿Por qué me eligen a mi y no a la competencia?
Otras preguntas clave:
¿Qué valor aportamos a los clientes?
¿Ayudamos a solucionar un problema?
¿Sabemos lo que quiere cada segmento de clientes?
¿PARA QUIÉN?
Segmentos de cliente
¿A quién me dirijo?
En este bloque definimos los diferentes grupos de personas o empresas a las que nos dirigimos.
- ¿Para quién creamos o queremos crear valor?
- ¿Cuáles son nuestros clientes más importantes?
Los clientes son el centro de nuestro modelo de negocio. Los agrupamos de una manera homogénea: SEGMENTOS. Que son grupos con características, elementos y necesidades comunes.
Canales
¿Qué medios de relación usaré con mis clientes?
- ¿Qué canales usan o prefieren nuestros segmentos de clientes?
- ¿Cómo vamos a establecer contacto con nuestros clientes?
- ¿Qué mix o combinación de canales vamos a poner en marcha?
- Coste y rentabilidad por canal
- Integración en nuestro modelo de negocio
Relación con el cliente
¿Cómo me relacionaré con mis clientes?
Como emprendedores debéis valorar qué tipos de relaciones se ajustan mejor a nuestros segmentos y a nuestra propuesta de valor.
- ¿Cómo espera cada segmento de clientes que nos relacionemos con él?
- ¿Qué tipo de relaciones vamos a establecer?
- ¿Cómo vamos a integrar los diferentes tipos de relaciones en nuestro modelo de negocio?
Enfoque de nuestras relaciones:
¿Qué queremos conseguir? (varia en el tiempo)
- Captar nuevos clientes
- Fidelizar a los clientes
- Estimular las ventas
Modelos de relación con clientes:
- Relación personalizada
- Relación exclusiva
- Autoservicio
- Servicios automáticos
¿CÓMO?
Recursos Clave
¿Qué recursos necesitaré para realizar estas actividades?
Actividades Clave
¿Qué debo hacer para cumplir con mi propuesta de valor?
Son las actividades de núcleo. Las hacemos internamente y en ellas está nuestra ventaja competitiva.
Sin duda son las más importantes.
Aliados/Partners clave
¿Quién me aporta valor?
¿CUANTO?
Estructura de costos
¿A dónde va el dinero?
Flujos de ingreso
¿De dónde viene el dinero a mi empresa?
LA PLANTILLA
Esta es la plantilla para realizar nuestros modelos de negocio en español:
LienzoCanvasespanol.pdf
PATRONES
Patrones
-
Desagregación de modelos de negocio
-
La larga cola
-
Plataformas multilaterales
-
GRATIS como modelo de negocio
-
Modelos de negocio abiertos
DISEÑO
- Aportaciones de clientes
- Ideación
- Pensamiento visual
- Creación de prototipos
- Narración de historias
- Escenarios
ESTRATEGIA
- Entorno del modelo de negocio
- Evaluación de modelos de negocio
- Perspectiva de los modelos de negocio sobre la estrategia del océano azul
- Gestión de varios modelos de negocio
PROCESO
- Proceso de diseño de modelos de negocio
EL LIBRO
http://www.businessmodelgeneration.com/
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